Ben jij onze nieuwe:

E-CRM Marketeer

Als E-CRM Marketeer stel je onze klant centraal. Je gaat hierin ver en houdt er van om van de gebaande paden af te wijken.

  • Almere
  • HBO
  • Meer info over solliciteren? Linda Böhne 036 527 1332
  • Wij vragen om: Verklaring Omtrent het Gedrag
Deel deze pagina via

Over de functie

Als E-CRM Marketeer stel je onze klant centraal. Je gaat hierin ver en houdt er van om van de gebaande paden af te wijken.

Jouw focus ligt op het vergroten van de klantwaarde door klantloyaliteit en retentie, klanttevredenheid en cross- en upsell. Sleutelbegrippen hierin zijn “right moment – right message – right channel”. Gedurende de klantreis initieer je loyaliteits programma’s, cross- en upsell programma’s ter vergroting van de klantwaarde voor onze organisatie. “The way of working” is: performance based en data driven. Je maakt hierbij gebruik van marketing automation tooling, CRM en diverse analyse tools. Je neemt zelf het initiatief, overlegd met je collega’s over de next steps en zorgt zelf voor uitvoering.

Je optimaliseert de klantreis vanuit een digitale mindset en verstevigt hiermee onze relatie met de klanten. Ervaring met marketing automation / CRM en onze “way of working” zijn hierin enorm belangrijk. Jouw ruime ervaring en kennis helpt ons verder te bouwen aan de optimale klantreis. De ervaring heb je bij voorkeur opgedaan binnen commerciële dienstverlenende organisaties (B2B en/of  B2C). Het is jouw ambitie om klanten langdurig te verbinden aan onze organisatie

Voornaamste taken en verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor campagnes die leiden tot verhoging van de klantwaarde door retentie, klantloyaliteit, cross- en upsell;
  • Je initieert pilots in overleg met stakeholders, analyseert en optimaliseert waar mogelijk;
  • Samen met je collega’s help je mee aan het optimaliseren van de klantreis;
  • Je initieert cross- en upsell mogelijkheden voor klanten;
  • Je maakt gebruik van onze marketing automation tool, CRM en analyse tools;
  • Je adviseert je collega’s binnen Marketing, maar ook bij andere bedrijfsonderdelen hoe de klantreis verder te optimaliseren.

Functie eisen

  • Minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • Minimaal 3/5 jaar relevante B2B en B2C ervaring met voorkeur binnen dienstverlenende en commerciële organisaties op het gebied van CRM, retentie en/of customer loyalty, met aantoonbare resultaten;
  • Ervaring binnen de wat grotere, meer complexe omgevingen waar je te maken hebt gehad met meerdere stakeholders;
  • Competenties: analytisch, innovatief, resultaatgericht, enthousiasmerend en nieuwsgierig;
  • Je kunt draagvlak creëren voor jouw plannen binnen de afdelingen waar je mee samenwerkt;
  • Jij begrijpt volledig hoe een klant zich (online) beweegt en hoe je de customer journey optimaal inzet om op het juiste moment aanwezig te zijn bij de klant;
  • Je bent een gedreven en communicatief vaardige gesprekspartner en kunt schakelen op meerdere niveau’s;
  • Marketing automation is jou absoluut niet vreemd en je weet hoe je datadriven kunt werken;
  • Het is een pre als je hebt gewerkt met Salesforce.

Wat wij bieden

What’s in it for you? 

  • de mogelijkheid om te werken in een dynamische omgeving waar we initiatief en creativiteit in campagnes enorm toejuichen;
  • een goed salaris, een maandelijkse variabele beloning en een premievrij pensioen;
  • uitstekende kansen om jezelf te ontwikkelen en door te groeien;
  • een informele, ondernemersgerichte bedrijfscultuur waarin nieuwe initiatieven en verbetervoorstellen worden gewaardeerd;
  • een omgeving waar hard gewerkt wordt, maar waar ook tijd is voor plezier. Successen vieren we graag met het team!

Heb jij interesse in deze functie?

Linda Böhne

Linda Böhne

Neem contact op HRM Medewerker T: 036 527 1332

Jouw toekomstige collega`s

Bij LeasePlan zijn succes en een positieve werksfeer twee belangrijke pijlers. Dankzij onze medewerkers kunnen wij nog beter worden, nog klantgerichter en nog vernieuwender.

Ontmoet jouw toekomstige collega`s

Top Employer 2017

Werken bij LeasePlan betekent werk waar je plezier in hebt. Bij een werkgever waar je trots op kunt zijn. En die je helpt het beste uit jezelf te halen en jezelf te blijven ontwikkelen. Mede daarom zijn we in 2017 uitgeroepen tot Top Employer. 

top-employer
LeasePlan is Top Employer 2017

Voor persoonlijk contact, bel

036 527 00 00

Almere
P.J. Oudweg 4
1314 CH Almere

Moordrecht
Westbaan 110
2841 MC Moordrecht

Breukelen
De Corridor 15
3621 ZA Breukelen

top-employer-2017-gray

Veghel
Mountbattenweg 4
5466 AX Veghel

Hengelo
Goudstraat 50
7554 ND Hengelo

Zwolle
Molenland 1
8024 AL Zwolle

Wij maken gebruik van cookies, onder andere om ervoor te zorgen dat deze site goed werkt en om anonieme statistieken bij te houden. Door gebruik te blijven maken van deze site, geef je ons toestemming voor het plaatsen van deze cookies. Meer informatie over cookies lees je in ons privacy statement.