Ben jij onze nieuwe:

Medewerker Account Support II-Team Countach

Als Medewerker Account Support II ben je in nauwe samenwerking met je collega’s Account Team Manager en Account Coördinator verantwoordelijk voor onze klanten in het Corporate segment. Met een ultiem servicegerichte en commerciële houding bedien je onze klanten zodanig dat zowel de klant als LeasePlan hun doelstellingen bereiken. Dit alles in een volwassen en competitieve markt waarin LeasePlan zich bevindt en groeidoelstellingen heeft.

  • Moordrecht
  • HBO
  • Meer info over solliciteren? Linda Böhne 036 527 1332
  • Wij vragen om: Verklaring Omtrent het Gedrag
Deel deze pagina via

Over de functie

Towers Watson Grade : 9
Aantal uren per week : 40
Standplaats : Moordrecht
Naam leidinggevende : Igor Nortier (telefoonnummer 1713)
Contactpersoon HRM : Lisanne de Lange (telefoonnummer 1333)

Als Medewerker Account Support II ben je in nauwe samenwerking met je collega’s Account Team Manager en Account Coördinator verantwoordelijk voor onze klanten in het Corporate segment. Met een ultiem servicegerichte en commerciële houding bedien je onze klanten zodanig dat zowel de klant als LeasePlan hun doelstellingen bereiken. Dit alles in een volwassen en competitieve markt waarin LeasePlan zich bevindt en groeidoelstellingen heeft.

Door je resultaatgerichtheid, in combinatie met jouw enthousiasme en affiniteit met auto's weet je kwalitatief hoogwaardige gesprekken met je klant te voeren en hiermee tastbaar commercieel resultaat te boeken. Je onderhoudt actief contact met jouw klanten en vertaalt wensen en verwachtingen naar commerciële kansen. Een uitgebreide portefeuille van tevreden klanten, een groei in het wagenpark en een nog beter rendement staan hierbij centraal. Jij bent kritisch ten aanzien van bestaande werkwijzen en processen binnen LeasePlan omdat je vindt dat alles beter kan. We hebben jouw creativiteit nodig om LeasePlan meer en meer in staat te stellen haar klanten optimaal van dienst te zijn, commerciële successen te boeken.

Voornaamste taken & verantwoordelijkheden:

  • Opbouwen en onderhouden van zakelijk persoonlijk contact met corporate klanten;
  • Aanspreekpunt zijn, signaleren, begeleiden en (mede) oplossen van alle vragen of klachten van de klant; 
  • Coördineren en controleren van hieruit voortvloeiende acties / werkzaamheden waarbij andere vakafdelingen zijn betrokken (‘spin in het web’ functie);
  • Het up-to-date houden van kennis van de systemen, processen en activiteiten van alle vakafdelingen binnen LeasePlan;
  • Vertalen van klantwensen en -behoeften naar de (on)mogelijkheden binnen LeasePlan;
  • Leveren van input t.b.v. het verbeteren van de efficiency zowel bij de klant als m.b.t. de interne routing / processen binnen het team en op de afdeling;
  • Bewaken van de orderintake en uitzetten van klantspecifieke aanpak om deze te optimaliseren;
  • Aanbieden van (aanvullende) producten / diensten (upselling) en adviseren over autoregelingen en autokeuze;
  • Interpreteren van signaleringsgegevens en deze in de vorm van advies communiceren naar de klant;
  • Verwerken en opvoeren van overnamecontracten;
  • Periodiek aanvragen, samenstellen en controleren van managementinformatie en vertalen naar advies richting de klant;
  • Monitoring en, indien nodig, bijsturing van het expiratie- autorisatie- en bestelproces;
  • Zorgdragen voor een correcte archivering in de betreffende (elektronische) dossiers;
  • Signaalfunctie naar de Account Team Manager.

Functie eisen

Je kijkt met een commerciële blik de wereld in en bent gebrand op het behalen van commerciële successen. Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en je klanten en zoekt de samenwerking met anderen op als dat voor een beter resultaat zorgt. Je bent stressbestendig en ziet het pro-actief contact zoeken met onze klanten als een commerciële uitdaging. Je bent accuraat, hebt een groot probleemoplossend vermogen en een dito cijfermatig inzicht. Je analytisch vermogen stelt je in staat om complexe materie snel te doorgronden en klanten te voorzien van waardevolle adviezen. Daarnaast beschik je over de volgende kenmerken:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • 3-5 jaar werkervaring in een commerciële binnendienst functie;
  • WPC ervaring is een pré;
  • Gevorderde kennis van Excel;
  • Uitstekende commerciële-, administratieve-, communicatieve- en onderhandelingsvaardigheden;
  • Klantgericht, servicegericht, resultaatgericht en enthousiast; commerciële kansen laat je niet onbenut!
  • Goede beheersing van zowel de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;

Silver Torches + VNA Leasing

Voor deze functie is het een pré dat je een aantal voor deze functie verplichte Silver Torches reeds behaald hebt. Deze kennis is belangrijk voor een goede uitoefening van de functie. Indien nog niet behaald is het een vereiste dat je bereid en in staat bent jezelf deze kennis binnen 6 maanden eigen te maken. Het is een pré dat je het VNA Leasing diploma reeds behaald hebt. Indien nog niet behaald is het een vereiste dat je bereid en in staat bent dit diploma binnen één jaar te behalen.

Als deze vacature je aanspreekt, reageer dan uiterlijk zo spoedig mogelijk met bijsluiting van je CV aan Recruitment d.m.v. de button 'Solliciteer direct'.

Voor meer informatie kan je contact opnemen met Igor Nortier (telefoonnummer 1713).

 

Wat wij bieden

Heb jij interesse in deze functie?

Linda Böhne

Linda Böhne

Neem contact op HRM Medewerker T: 036 527 1332

Jouw toekomstige collega`s

Bij LeasePlan zijn succes en een positieve werksfeer twee belangrijke pijlers. Dankzij onze medewerkers kunnen wij nog beter worden, nog klantgerichter en nog vernieuwender.

Ontmoet jouw toekomstige collega`s

Top Employer 2017

Werken bij LeasePlan betekent werk waar je plezier in hebt. Bij een werkgever waar je trots op kunt zijn. En die je helpt het beste uit jezelf te halen en jezelf te blijven ontwikkelen. Mede daarom zijn we in 2017 uitgeroepen tot Top Employer. 

top-employer
LeasePlan is Top Employer 2017

Voor persoonlijk contact, bel

036 527 00 00

Almere
P.J. Oudweg 4
1314 CH Almere

Moordrecht
Westbaan 110
2841 MC Moordrecht

Breukelen
De Corridor 15
3621 ZA Breukelen

top-employer-2017-gray

Veghel
Mountbattenweg 4
5466 AX Veghel

Hengelo
Goudstraat 50
7554 ND Hengelo

Zwolle
Molenland 1
8024 AL Zwolle

Wij maken gebruik van cookies, onder andere om ervoor te zorgen dat deze site goed werkt en om anonieme statistieken bij te houden. Door gebruik te blijven maken van deze site, geef je ons toestemming voor het plaatsen van deze cookies. Meer informatie over cookies lees je in ons privacy statement.